En passant commande sur le site internet www.yelsi.co, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.

1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre l'entreprise Crosset Anne, dont le siège social est situé à 1, Route de Grihanster – 4877 Olne – Belgique enregistrée sous le numéro 0785.901.918, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.yelsi.co ci-après dénommée "le Client".

2. Produits & Offres
Les produits proposés à la vente sur le site internet www.yelsi.co sont des compléments alimentaires. Les descriptions et caractéristiques des produits sont présentées de manière claire et précise sur le site. Le Client est invité à lire attentivement les informations fournies avant de passer commande. Les offres promotionnelles sont valables dans la limite de la durée de validité de l'offre et des stocks disponibles. Les produits restent la propriété de l'entreprise jusqu'au paiement intégral du prix par le Client.
Nos produits sont destinés à être vendus exclusivement dans nos réseaux de distribution choisis. Toute vente en dehors de ces réseaux, notamment sur des sites Internet, est interdite et pourra engager la responsabilité civile et pénale de leurs auteurs.

3. Commandes
Le Client peut passer commande sur le site internet www.yelsi.co en sélectionnant les produits désirés et en suivant le processus de commande indiqué. Une fois la commande passée, le Client reçoit un email de confirmation reprenant les détails de sa commande. En confirmant votre commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

4. Disponibilité des produits
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, nous vous en informerons dans les 5 jours et vous préciserons le délai d'attente ou vous proposerons l'annulation ou l'échange de votre commande.

5. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels et peuvent varier en cours d'année. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le site. Tout défaut de paiement entraîne des frais de rappel et une indemnité forfaitaire de 20% du montant facturé, avec un minimum de 20,00€.

6. Livraison
Nos produits sont livrés en Belgique, au Luxembourg, en France, aux Pays-Bas. Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans un délai moyen estimé de 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits commandés et de la destination de livraison.

7. Garanties
Les produits vendus sur le site internet www.yelsi.co bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément à la législation en vigueur en Belgique. En cas de non-conformité ou de vice caché, le Client peut contacter le service client du Vendeur pour obtenir le remplacement ou le remboursement du produit défectueux.

8. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits vendus sur le site internet www.yelsi.co. Le Client est invité à lire attentivement les notices d'utilisation et à respecter les doses recommandées.

9. Protection des données personnelles
Le Vendeur s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Les informations collectées lors de la commande sont traitées de manière confidentielle et ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes.

10. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.

Dernière mise à jour : 05/12/2024